Bijgedragen door Gino Wickman, een recente EO 360 podcast gast en de auteur van Tractie En Het EOS-levenevenals de maker van EOS (het Entrepreneurial Operating System), waarmee meer dan 140.000 ondernemers hun bedrijf runnen. Hij creëerde ook De 10 disciplines voor het beheren en maximaliseren van uw energie. Zijn andere recente berichten voor EO omvatten 7 tekenen van een zwak leiderschapsteam en 10 stappen om uw optimale leven te leiden.
In de afgelopen zeven dagen heb ik twee verschillende sessies gehad over de kwestie van een manager die een andere kracht de schuld gaf van het slechte nieuws dat ze aan hun directe ondergeschikten moesten brengen.
Ik werd herinnerd aan de talloze keren dat ik deze managementfout heb gezien in meer dan 2000 dagvullende sessies met leiderschapsteams.
Dit is het teken van een zwakke manager of leider.
De dialoog met de directe ondergeschikte gaat ongeveer zo:
- “Het leiderschapsteam heeft besloten …”
- “Mijn baas wil dat ik je vertel …”
- “Het spijt me u dit te moeten vertellen, maar EOS leert dat we…”
Zoals John Ortberg zegt: “Leiderschap is de kunst om mensen teleur te stellen in een tempo dat ze aankunnen.”
In deze twee recente sessies waarin ik dit waarnam, gaf de manager in de eerste situatie het leiderschapsteam de schuld van het slechte nieuws dat ze aan hun directe ondergeschikten moesten brengen, en in de tweede situatie gaf de manager EOS (de Entrepreneurial Operating System) voor het slechte nieuws dat ze moesten brengen aan hun directe ondergeschikten.
Een andere veel voorkomende situatie is dat de manager iemand anders de schuld geeft van het moeten ontslaan van zijn directe ondergeschikte.
Wanneer een manager anderen de schuld geeft van de moeilijke beslissingen of het nieuws dat ze moeten brengen aan hun directe ondergeschikten, geven ze hun macht weg, verliezen ze het respect van hun mensen en creëert het wrok, gebrek aan vertrouwen en organisatorische disfunctie.
Je moet leren de kogel op te vangen. Uw woorden moeten zijn: “Ik sta achter deze beslissing”, “Dit is mijn beslissing”, “Ik ben het eens met deze beslissing” of “Ik geloof dat dit het juiste is om te doen”. Als je de kogel opvangt, win je het vertrouwen en respect van je mensen en zullen ze het slechte nieuws sneller absorberen. Ze kunnen nergens anders de schuld zoeken. Je wordt een sterkere leider.
Wanneer u iemand moet ontslaan omdat uw leiderschapsteam u verlicht of overtuigt van iets dat u niet ziet, moet u het uw beslissing nemen.
Als ik een lid van het leiderschapsteam deze fout zie maken, zijn ze meestal een heel aardige persoon die niet van conflicten houdt. Ze willen hun directe ondergeschikte geen pijn doen. Het is volkomen begrijpelijk. Voor het grotere belang van het bedrijf moet het nieuws echter worden afgeleverd. Het goede nieuws is dat je het, als aardig persoon, met mededogen zult doen. De pijnlijke waarheid is dat je egoïstisch bent door het nieuws niet te delen en volledige verantwoordelijkheid te nemen. Je denkt aan jezelf. Het is niet eerlijk tegenover het bedrijf, je team, die persoon of jezelf.
Zelfs als je een heftig debat van twee uur hebt gehad over een grote strategische organisatiebrede verandering met je leiderschapsteam, en je het niet eens bent met de beslissing, moet je het oneens zijn en je committeren aan je leiderschapsteam. Wanneer u de boodschap overbrengt, moet uw woordenschat zijn: “Dit is wat we als leiderschapsteam hebben besloten.” Zo doen gezonde leiders dat.
Even terzijde, als je merkt dat je het vaak oneens bent met je leiderschapsteam, zit je misschien in het verkeerde gezelschap. Maar dat is een heel ander artikel.
Neem een paar minuten de tijd om na te denken over moeilijk nieuws dat u in het verleden aan uw directe ondergeschikten heeft moeten brengen. Heb je de volledige verantwoordelijkheid genomen? Of heb je je kracht weggegeven?
Lees Traction om u te helpen een nog beter bedrijf op te bouwen en een geweldige leider te worden.
Ga naar voor meer inzichten en inspiratie van de toonaangevende ondernemers van vandaag EO op Inc. en meer artikelen van de EO-blog.
